Ziedu un augu loģistika · Nīderlande
Visa ziedu un augu eksporta dokumentu ķēde vienā lietotnē
Situācija
Nīderlandes loģistikas uzņēmums ved ziedus un augus no audzētājiem pie klientiem ārpus ES. Katrā mašīnā ir preces no daudziem piegādātājiem, un katram sūtījumam vajadzīga eksporta deklarācija, tranzīta dokumenti un izvešanas apliecinājums. Tas viss notika e-pastā un izklājlapās.
Ko mēs uzbūvējām
No nulles uzbūvētu tīmekļa lietotni, kas aptver visu ķēdi: MI nolasa piegādātāju rēķinus, kravas tiek sagrupētas reisos, eksporta deklarācijas nonāk pie muitas brokera, un katrs MRN tiek izsekots ES sistēmā, līdz izvešana ir apstiprināta.
Kas mainījās
Operatori strādā ar vienu ekrānu katram reisam, nevis ar e-pastu kaudzi, un uzņēmums uzreiz redz, kuri sūtījumi vēl gaida izvešanas apstiprinājumu.
- Pasta apstrāde
- MI rēķinu nolasīšana
- Deklarācijas un manifesti katram reisam
- MRN izsekošana un brīdinājumi
- Portāli brokerim, piegādātājiem un klientam
- Reisu uzskaite
Vairumtirdzniecība · Latvija
MI, kas strādā pašā ERP sistēmā
Situācija
Latvijas vairumtirdzniecības uzņēmums vairāk nekā desmit gadus izmantoja vienu un to pašu ERP sistēmu. Klientu pasūtījumi pienāca e-pastā un PDF failos un tika ievadīti manuāli, bet pārdošanas darbinieki lielu daļu dienas pavadīja, meklējot klientiem krājumu atlikumus, cenas un piegādes termiņus.
Ko mēs uzbūvējām
MI slāni, kas savienots tieši ar ERP. Ienākošie pasūtījumi tiek nolasīti un pārvērsti pārdošanas pasūtījumu melnrakstos, kurus apstiprina cilvēks, un pārdošanas darbinieki var dabiskā valodā jautāt par krājumiem, cenām un pasūtījumu statusu. Viss darbojas uzņēmuma pašu serveros, un pašā ERP nekas netika mainīts.
Kas mainījās
Pasūtījumi vairs netiek pārrakstīti ar roku, un pārdošanas komanda saņem atbildes, nerokoties pa ERP ekrāniem. ERP piegādātājs un esošie procesi palika tie paši.
Grāmatvedības pakalpojumi · Rīga
Klientu dokumenti ienāk, deklarācijas iziet
Situācija
Rīgas grāmatvedības birojs klientu rēķinus, čekus un līgumus saņēma e-pastā, koplietošanas mapēs un uz papīra. Deklarāciju iesniegšana VID EDS un oficiālo vēstuļu pārbaude e-adresē katru mēnesi prasīja stundām ilgu datu pārkopēšanu starp sistēmām.
Ko mēs uzbūvējām
Dokumentu pieņemšanas slāni, kas ienākošos dokumentus sašķiro pēc klienta un veida, izvelk grāmatvežiem vajadzīgos skaitļus un atzīmē visu neparasto pārbaudei. Deklarācijas tiek sagatavotas un iesniegtas VID EDS tieši no biroja sistēmas, un e-adreses paziņojumi tiek piesaistīti pareizajam klientam.
Kas mainījās
Grāmatveži sāk mēnesi ar jau sašķirotiem dokumentiem, deklarācijas tiek iesniegtas no sistēmas, kurā viņi strādā, un nekas no e-adreses nepaliek nepamanīts.
Mazumtirdzniecība · Reģionāls tīkls
Atbalsta pieteikumu šķirošana, kas nepamet uzņēmuma serverus
Situācija
Tirdzniecības tīkla iekšējais atbalsta dienests, kas apkalpo veikalus, noliktavu un biroju, saņēma pastāvīgu pieteikumu plūsmu. Daudzi no tiem atkārtojās, un visi tika šķiroti manuāli.
Ko mēs uzbūvējām
Šķirošanas slāni, kas darbojas tīkla pašu serveros: tas kategorizē katru pieteikumu, novirza to pareizajai komandai un iesaka atbildes no iepriekšējiem risinājumiem. Neviens pieteikums netiek sūtīts ārējam MI pakalpojumu sniedzējam.
Kas mainījās
Pieteikumi ātrāk nonāk pie pareizā cilvēka, uz atkārtotiem jautājumiem atbild ar to, ko komanda jau zina, un klientu dati paliek uzņēmumā.
Jūsu kārta
Jums ir kaut kas līdzīgs?
Dokumenti, kurus neviens negrib pārrakstīt, jautājumi, uz kuriem komanda atbild katru dienu, sistēma, kuru nevar vienkārši nomainīt. Parasti tieši ar to mēs sākam.
Iepirkuma procesā varam sniegt klientu atsauksmes, ievērojot konfidencialitātes prasības.